¿Qué es nuestro Servicio de Asistencia Técnica en Remoto?

El servicio de Asistencia Técnica remota es la manera más fácil, rápida y económica de resolver los problemas de su PC, sin tener que esperar a que un tecnico se desplace.

REQUISITOS PARA USAR LA ASISTENCIA REMOTA:

		Su PC debe tener conexión a Internet
		Su PC debe funcionar relativamente bien y no sufrir bloqueos
		Este servicio solo esta disponible para clientes con contrato de mantenimiento, o que lo hayan solicitado previamente.

ESTE SERVICIO FUNCIONA DE LA SIGUIENTE FORMA :

		Nos conectaremos a su PC, para lo que deberá descargar un sencillo programa . Este programa creará una conexión segura, protegida por un par de claves que son generadas aleatoriamente y cambiarán cada vez que usted se conecte.
		Usted habla con el técnico por teléfono y escucha sus explicaciones mientras ve todo lo que hace en la pantalla de su ordenador, como si estuviera a su lado.
		Una vez que usted compruebe que la reparación ha sido efectuada, usted mismo cortará la conexión y nadie podrá volver a comunicar remotamente con su PC.